【未按规则提交资质材料】违规处理细则

 

最后更新于：2021-07-02 17:05:56

一、商家需要向平台提交的资质材料包含哪些？

商家需要向平台提交的资质材料包含主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质及其他各类证明材料；

其中：

主体资质：是指经营活动的主体本身依照法律或专业规范应当具备的资质，如营业执照、身份证、银行账户信息等；

品牌资质：是指与品牌相关的商标文件、授权文件等资质材料；

行业资质：是指商家经营该行业必须拥有的资质内容，如食品经营许可证、食品生产许可证、化妆品生产许可证等；

商品资质：包含国家对商品的认证、认可和要求以及平台对商品特殊材质等要求，如 CCC 认证证书、化妆品备案证等；

具体准入资质要求参考：《商家入驻标准及资质要求》；

二、未按规则提交资质材料哪些违规类型？

1）违规上架

指发布的商品未经过审核通过或上架超过授权范围商品

错误示例 ：

A 商家入驻商品为鞋类，且品牌方授权仅限皮鞋类，而商家上架运动鞋；

2）资质过期

针对资质过期、变更等情况，商家需要自检自查及时更新，或在接到平台通知后的规定时间内按要求重新提交或补充相关资质材料，若超时未更新，将会给与相应的处理措施；因商家商品质量问题造成售后纠纷，商家未按平台要求时限 48 小时内配合处理，或为应对政府机关检查，商家未按平台要求 48 小时内提供相关资质或数据的情况。

3）经营违规

指发布的商品超过自身的经营范围；

错误示例 ：

A 商家销售医用口罩，而商家营业执照范围无医疗器械且无相关资质；

4）提供虚假资质

提供虚假资质 ，如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件，包含但不限于：

（1）商家在入驻时提供虚假的主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等；

（2）商家在经营过程中提供虚假资质材料；

（3）商家在经营过程中被权利人投诉品牌资质无效；

（4）商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等；

三、【未按规则提交资质材料】会受到什么处理？

【违规处理】

1） 扣除违约金

平台查核发现商家未按规则提交的资质材料的情况，每出现一次违规行为，扣除违约金 5000 元。

2） 警告/延迟限制提现/扣除违约金/档期调整/暂停档期/终止合作

如商家出现未按规则提交资质材料违规行为累计发生 2 次以上的（包含 2 次），平台有权直接对该商家采取延迟限制提现/扣除违约金/暂停档期/终止合作。

3） 其他处理

针对商品类资质材料，相关商品予以封禁。

针对主体资质、品牌资质及行业资质材料，相关商品予以下架。

平台查核/品牌投诉/以及其他任何渠道的信息来源证明商家提供资质确存在虚假行为的情况，平台有权直接对该商家采取下架相关商品+延迟限制提现+扣除全部保证金+终止合作

四、是否可以进行申诉？

可以，商家可根据平台提供相对应的邮件申诉渠道，通过【邮件申诉】，邮箱地址为 PKBB@weeget.cn进行申诉，申诉时请针对违规的资质提供更新后的合规资质，具体资质要求参考：《商家入驻标准及资质要求》。

五、 规则生效及修订时间

本规则于 2021 年 4 月 30 日进行公示并于 2021 年 5 月 20 日生效。

云货平台合作商家的行为，发生在本管理规则规范生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规范生效之日以后的，适用本规范规则。