【不当获取/使用信息】违规处理细则

最后更新于：2021-07-02 16:59:11

一、不当获取/使用信息里的“信息”指什么？

不当获取/使用信息里的“信息”指“平台商业信息”和“他人信息”。

二、哪些情形构成不当方式？

商家不得在未经平台或他人事先许可的情况下，进行如下任一行为：

（1）向第三方租借账号；

（2）与第三方共享账号；

（3）自行、授权或协助第三方对平台商业信息或平台系统进行地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描或探测；

（4）自行、授权或协助第三方以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上传、下载等方式擅自获取使用平台商业信息；

（5）向第三方有偿或无偿出售平台商业信息或他人信息；

（6）对外披露、共享平台商业信息或他人信息；

（7）其他未经允许或违反法律法规的方式。

三、“不当获取/使用信息”会受到什么处理？

【违规处理】

情节轻微，每出现一次违规行为，扣除违约金 5000 元并作延迟限制提现。

情节严重，每出现一次违规行为，扣除违约金 10000 元并作档期调整/暂停。

情节特别严重的，对违规行为扣除违约金 20000 元并作清退处理。

【其他处理】

平台有权视具体情况采取包括但不限于公示警告、关闭订单、限制货款提现、扣除违约金、扣除违规 所得货款、清退、关联品牌/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。

四、如何理解”情节轻微“、“情节严重”和”情节特别严重“？

情节轻微：

不当获取使用平台商业信息，或未妥善保存信息，存在泄露风险商家因在账号管理、内部管理、合作伙伴管理、系统安全等方面存在过失而导致他人个别信息泄露

情节严重：

未经允许对外披露、共享他人信息的，如商家未经允许向非消费者本人披露消费者订单信息、在评价页面未经允许披露他人信息等不当获取使用平台商业信息，或未妥善保存信息，由此引发泄露事件

情节特别严重：

商家不当获取使用信息手段恶劣的商家不当获取使用信息量级巨大、造成严重后果、被追究或可能追究刑事责任等情形的

五、规则生效及修订时间

本规则于 2021 年 4 月 30 日进行公示并于 2021 年 5 月 20 日生效。

云货平台合作商家的行为，发生在本管理规则规范生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规范生效之日以后的，适用本规范规则